Все жалобы на Газпромбанк — пожаловаться на отделение

Оставить жалобу




Написать жалобу

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Маршала Бирюзова, 17, Одинцово

Екатерина

2019-12-04 в 13:50:12

0 0

Добрый день. Мной были внесены денежные средства на лицевой счет по оплате газа в банкомате в г.Голицыно в размере 8500 рублей. Банкомат выдал чек со свеми реквизитами. Сегодня звонили из газового хозяйства, сообщили о том, что деньги не поступили. В чем дело? Почему я должна оставаться без газа? Мне пришлось ехать в г. Одинцово в офис банка, чтобы разбираться. А там сидят и тебе в лицо улыбаются, ничего при этом не объясняя! Почему я должна искать свои деньги, если я доверила эту операцию Вашему банку? Когда решится этот вопрос? На дворе зима!!! Если на этой неделе этот вопрос не будет решен, то я буду писать жалобу в Центральный банк России.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Мичуринский просп., 7

Инна Анатольевна

2019-11-28 в 09:03:25

0 0

Добрый День! Жалоба оставляю не на отделение Газпромбанка, а на работу банка по предоставлению услуги в г. Воронеж, компетентность сотрудника "Горячей линии". Проблемы возникли с моей дебетовой картой стороннего банка при оплате проезда в автобусе в г. Воронеж. Карта попала в стоп-лист, т.к. была списана сумма за годовое обслуживание в моем банке. Меня об этом не оповестили. И о том , что карта в стоп-листе я узнала только в автобусе при оплате. Затем было несколько звонков в траспортную компанию, мой банк и только спустя какое-то время я выяснила куда мне звонить. По телефону вашего банка мне дали адрес сайта ( английские буквы, символы, точки, косые линии и тд). На просьбу удалить мою карту из стоп-листа вашим сотрудником - я получила отказ!!! А теперь хотелось бы узнать... Как обычному человеку это все надо проделать?? Зайти на сайт, зарегистрироваться. Потратить время на звонки в ваш банк, пообщаться с "ботом", проожидать соединения с сотрудником до 13 минут. И потом в качестве помощи получить только адрес сайта!!! А если я далеко не продвинутый пользователь, у меня нет компьютера, я человек преклонного возраста ... и тд и тп. Такие ньюансы можно продолжить! Значит карта попадает в стоп-лист быстро и автоматически, а для изъятия я должна проделывать такие "лишние движения". И еще, сотрудник "горячей линии" озвучил только свое имя (то ли "Инна", то ли "Инга"). Когда я попросила представиться в полном объеме- имя, фамилия, должность - Отказ! Это нарушение, которое должно быть наказано. Следующий момент. При удалении карты из стоп-листа мои денежные средства будут списаны автоматически. При чем столько раз - сколько я прикладывала свою карту к терминалу. У меня это произошло 2 раза. Хотя я оплатила свой проезд наличными деньгами. Значит , за проезд я оплатила дважды!!! Не хочу понимать, за чем? И , поверьте, дело не в сумме, а во всем этом бардаке!!! Звонок в ваш банк был 26.11.2019 до обеда. Жду реакции и ответа на мою жалобу! Инна Анатольевна

Модератор

2019-11-29 в 07:13:15

0 0

Здравствуйте. Данный сайт не является официальным сайтом банка "Газпромбанк", а предоставляет по нему справочную информацию. Мы никоим образом не относимся к руководству данного банка. Мы полагаем, что читают данные отзывы и руководители банка и рядовые сотрудники. Исходя из полученной информации, мы думаем, что они будут решать возникшие у Вас проблемы и причины этих проблем.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Воровского, 2, Тюмень

Алексанедр

2019-11-18 в 22:00:21

0 0

невозможно связаться с оператором по интересующему вопросу в вечернее время. по телефону горячей линии ожидание 15-17 минут......длится бесконечно......

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Университетская ул., 1/1, Сургут

Анастасия

2019-11-18 в 17:42:57

0 0

Не забирают почтовую корреспонденцию с почтового отделения

Слушайте люди!

2019-11-18 в 23:53:22

0 0

Причина?

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Железнодорожная ул., 40/1, Белово

Светлана

2019-11-18 в 09:46:29

0 0

Постоянно создают очередь, работает по 1 или 2 оператора. Остальные операторы приходят походу только чтоб посидеть на рабочем месте. Что спросишь, не чего не знают. Обслуживание на 2+. Операторы сидят на рабочем месте и разговаривают по сотовому телефону. Обсуждая свои проблемы.

Слушайте люди!

2019-11-18 в 12:34:58

0 0

Очередь - неотъемлемая часть потребительского бытия. Не жалуйтесь.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Маяковского, 3Б, лит.А, Санкт-Петербург

Татьяна

2019-11-15 в 13:33:20

0 0

Отвратительное обслуживание клиентов. Каждый раз прихожу и жду по часу, чтобы подать заявку на досрочное погашение кредита. 3 окна просто не работают, хотя сотрудники сидят на их местах, хохочут, переговартваются. На мое замечание не реагируют. Просьба поднять вопрос обслуживания

Модератор

2019-11-16 в 18:08:32

0 0

Здравствуйте! Пробовали ли Вы обращаться к администратору?

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу пр. Воробьева, 12, корп. 2, Астрахань

Любовь

2019-11-14 в 16:02:57

0 0

Ужас а не банк, ко всем окнам одна очередь, нет разницы пришёл ты просто забрать карту или оформить кредит сиди и жди по 40 минут! Безобразие

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. 79-й Гвардейской Дивизии, 23, Томск

Юрий

2019-11-14 в 09:29:04

1 0

пришёл вторым , взял талон и просидел 40 минут, при том , что последующие по номерам талона бвли приглашены

Модератор

2019-11-15 в 10:56:53

0 0

Здравствуйте! Вы хотите сказать что Ваш талон проигнорировали?

Ответить

Денис

2019-12-04 в 08:22:55

0 0

Жалоба не на отделение, а на работу Гаспромбанка. 2.12.19г. с зарплатной карты на протяжении 6 лет, автоматически списывается кредит по ипотеке. Зарплатная карта оформлена в Газпромбанке. На сегодняшний день 04.12.19г. списание не происходит, на электронную почту пришло письмо о задолженности по кредиту. По вине банка не происходит списание средств и мне сообщают, что я еще должен оплатить % за просроченную оплату. Прошу разобраться в ситуации в кратчайшие сроки и убрать начисленные проценты за просроченную оплату по кредиту.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу площадь Свободы, 4, Нижний Новгород

Анна

2019-11-09 в 12:54:50

1 0

9 ноября 2019 года я пришла в данное отделение , чтобы получить уже готовую карту. Взяла талон в 11.57 как и все другие клиенты. Пришёл мужчина гораздо позднее меня , позвонил сотруднику банка ( я была свидетелем данного разговора ) и та по своим знакомствам , сделала звонок в это отделение и мужчину сразу приняли. Почему я , находящаяся в положении , должна ждать свою очередь , а здоровые мужчины имея знакомства проходить без очереди ?! На мою просьбу дать книгу жалоб, мне было сказано, что она у руководителя , а тот на выходном! Разве данная книга не должна находиться в свободном доступе в уголке потребителя ??? Или для вас законов не существует? По какой схеме вызывают клиентов , если после меня пришедшие люди , были вызваны первыми? Сотрудники ответили ,что им не хватает кадров и они работают 5 ый день по 12 часов? Простите , меня это должно волновать ? В итоге время ожидания составило больше часа, карту получать 5 минут!

Модератор

2019-11-09 в 21:00:27

0 0

Здравствуйте! Обычно книга жалоб находится в клиентском зале в специальном кармашке на стене.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Нахимова, 30, жилой район Рыбачий, Вилючинск

Дмитрий

2019-11-08 в 03:36:12

0 0

Сдал документы в офис что нет орестов на карты 1 ноября .а деньги досихпор снимается в никуда .верните деньги.

Модератор

2019-11-08 в 11:08:19

0 0

Здравствуйте, Ваш отзыв не совсем понятен, пожалуйста, напишите подробнее.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 214А, Омск

Андрей

2019-11-01 в 12:50:43

0 0

Взял талон на консультацию прождал 40 минут так и никто не вызвал! Не персонал а одно название!

Модератор

2019-11-01 в 14:48:24

0 0

Здравствуйте! Возможно ли что в отделении банка была большая очередь?

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Энгельса, 50, Ульяновск

Радик

2019-10-31 в 18:04:28

0 1

Ужасное обслуживание, хамят не уделяют должное внимание клиенту

Ответить

Радик

2019-10-31 в 18:11:52

0 1

Я позвонил на телефон 41-09-40 девушка не представилась и отказалась помощь в решение возникшей ситуации по уточнению перевода денег на Счёт Газпромбанка

Модератор

2019-11-01 в 14:47:07

0 0

Здравствуйте! Попробуйте позвонить по номерам 8 (800) 100-07-01, 8 (800) 100-00-89

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу просп. Просвещения, 34, Санкт-Петербург

Романова Вилия

2019-10-30 в 16:19:14

0 0

Сотрудники банка дают неверную (ложную) информацию. Плохое обеспечение - за картой приезжала 4 раза, получила только после обращения с жалобой. В отделениях часовые очереди. Банк в целом не клиентоориентирован, отношение формальное. Приложение онлайн- банка не удобное и бессмысленное. Мало отделений и банкоматов: на 5 миллионный город 10 штук. в целом неприятное впечатление, жалею что стала клиентом, при удобном случае оформлю рефинансирование в другом банке.

Модератор

2019-11-01 в 14:45:56

0 0

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы считаем, что со стороны сотрудников банка это было непрофессионально. Надеемся, такого с их стороны больше не повторится. На нашем неофициальном сайте написано, что в городе Санкт-Петербурге находится 138 банкоматов и 14 отделений Газпромбанка.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Новорижское шоссе, 26-й километр, 3

Наталья

2019-10-29 в 20:40:27

0 0

Заказала себе кредитную карту "умная", приехала подала все документы, сказали через 5,дней будет готова.Все точно получила ровно через неделю.При получении карта заблокирована и Анастасия мне сказала что в течении одного дня придет СМС и деньги поступят на счёт.Жду!!! Один, два ,три дня НИЧЕГО!!! Звоню по телефону в личном кабинете. Оператор говорит в течении 5-7 рабочих дней.Опять жду. Звоню на 6 день узнать когда? Говорят у вас есть ещё один день, завтра. На следущий день опять ничего, звоню вечером опять узнать.Карту получила 21 числа 28 она ещё не активирована. В итоге девушка сказала что надо отставить заявку и сроки ее выполнения не известны!!!!! Зачем предлагать свои услуги если они не выполняются!!!

Евгений

2019-10-29 в 23:42:08

0 0

Тут вариант только ждать, либо сами сходите в банк

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Ленина, 19А, Нефтекамск

Регина

2019-10-26 в 13:17:21

0 0

Прошу не звонить мне и не предлагать кредиты! Надоели, мешают работать, отвлекают! Вообще пропадает желание иметь какие-либо финансовые отношения с вашим банком. Вы мешаете работать! Прошу не беспокоить меня по кредитным предложениям! Телефон 89053504663.

Модератор

2019-10-26 в 23:27:30

0 0

Здравствуйте! чтобы отказаться от таких звонков, попробуйте написать соответствующее заявление в банке.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Максима Горького, 65Б, Нижний Новгород

Анастасия

2019-10-23 в 15:09:31

0 0

На сотрудника Дондукова Елена Геннадьевна Добрый день! Я обратилась в данное отделение и к данному специалисту 04.10.2019 года для заказа карты формата JCB. Данная карта выпускается не во всех банках нашего города и она мне была нужна для снятия денежных средств и оплаты за границей, а точнее в Японии т.к. у них данная платежная система очень распростронена и легко можно снять деньги без лишней конвертации. Вылет у меня был запланирован на 26.10.2019 т.е карту я заказала на 3 недели, при условии, что она готовится 2 недели (так написано и на сайте и так сообщил специалист офиса). Я подписала заявление, сообщила сотруднику, что карта нужна мне на год т.е. обслуживание будет - 600 руб. Карту должны были выпустить в евро. Сначала сотрудник не мог корректно провести конвертацию и мне чуть не пришлось заплатить вместо 600 рублей, 600 евро. Спустя 40 минут все получилось, я внесла 10 евро на карточный счет для выпуска и отправилась домой. Мне сказали, что придет оповещение на телефон о выпуске карты. Через 2 недели никаких оповещений так и не было. 18.10.2019 я повторно обратилась в банк для уточнения, не пришла ли карта, к этому же сотруднику. Она быстро что-то посмотрела в программе, сказала, что смс не приходила и значит карта ещё не пришла. 23.10.2019 я в третий раз обратилась в банк к этому же специалисту т.к. прошло уже 2,5 недели,а смс о готовности карты так и не было. Карта не пришла. Как сказал специалист Елена - по технической ошибке. Все эти 2,5 недели она что-то не дожала в программе и запрос просто висел без обработки вместе с деньгами которые я внесла. Она связалась с коллегой и он ей помог выпустить карту, т.е теперь нужно было ждать ещё 2 недели чтобы получить карту. По всей видимости Елена не отметила, что карта нужна на год, хотя она это уточняла, и в запросе стояло на 2 года, а денег на выпуск не хватало и по этому карта не выпустилась. После того, как она скорректировала запрос, карта пошла на выпус и должна была прийти 05.11.2019 когда я уже буду в Токио и эта карта мне уже будет не нужна. Придется заказывать карту у Тиньков (она делается в течении 1 дня и доставляется на дом, не нужно сидеть в очереди, как это обычно бывает в данном отделении по часу) и производить снятие денег в Японии с дополнительной конвертацией и потерей денег. Данный специалист не компетентен даже в выпуске карт, прошу обратить на это внимание!

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Железнодорожная ул., 1, п. г. т. Ванино

Чежеумов

2019-10-18 в 14:29:49

0 0

17.10.19. Пытался снять с зарплатной карты деньги. 7000 и 5000 руб. При этом происходило следующее : писало В банкомате ошибку карточку выбрпсовала . но при этом деньги списывала. Через время 7000 тысяч вернулись а 5000 тысяч нет. Прошу разобраться в этом вопросе.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу площадь Партизан, 4, Брянск

Елена

2019-10-17 в 11:33:48

0 0

Здравствуйте! Получать услуги стало очень не удобно. Работают, в лучшем случае, два окна и в очень медленном темпе. Очередь в среднем человек 50 и время ожидания примерно два часа. Просим разобраться в этом воспросе.

Ответить

Владимир

2019-10-18 в 15:36:32

0 0

01.09.2019 у меня было несанкционированое снятие денег в размере 2500 рублей. Я подал вам официальное заявление и вы обещали мне разобраться в течении месяца. Уже прошло полтора месяца но от вас нет никаких сообщений, как продвигаются дела по моему заявлению.

Ответить

Геннадий

2019-10-23 в 14:31:32

0 0

После взятия талона,просидел ожидая своей очереди 1час.50минут.нормально?

Модератор

2019-10-23 в 23:27:45

0 0

Здравствуйте, если это была большая очередь - нормально, но обычно при большой очереди открываются дополнительные окна с кассирами.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Костюкова, 36Г, Белгород

Екатерина

2019-10-10 в 14:29:55

0 0

В июне 2018 года у меня был заключен договор ипотечного кредитования с ПАО « Банк Уралсиб». Замечательный банк и отличные условия. Всё устраивало. В сентябре 2019 года получила уведомление, что теперь моя ипотека переведена в «Газпромбанк». Таким образом один банк продает клиентов в другой банк. Казалось бы, если другой банк получает новых клиентов значит и условия должны быть лучше, но не в случае «Газпромбанка». Да, процентная ставка осталась прежней. Но условия оплаты только через кассу в единственном отделении банка, берите талон и сидите ожидайте. Через терминал оплачивать нельзя. При этом касса работает только до 17:30. Предложили открыть карту что бы оплачивать через терминал, НО!!! Сначала необходимо внести деньги на карту, после чего перевести с карты на счет погашения кредита, зачисление на счёт поступают через 5-6 дней. Смысл оформления карты???!!! Живем в современном мире, даже в более мелких банках, условия оплаты намного лучше, чем здесь. Практически везде уже есть онлайн кабинеты, через который можно без проблем оплатить. Конечно «Газпромбанк» очень отстаёт по обслуживанию клиентов, не смотря на такое название банка. Получила негатив от этого банка! Не рекомендую этот банк!!! А свою ипотеку буду рефинансировать в другой банк, где нормальное и удобное обслуживание клиентов.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу просп. Циолковского, 79, Дзержинск

дмитрий

2019-10-10 в 13:51:43

0 0

В сентябре позвонили и предложили взять кредит под хорошие проценты, т.к. являюсь хорошим клиентом банка. 28 сентября оформил заявку. Через час получил СМС от банка о принятой заявке. О результатах обещали сообщить 7 октября. Звонка не было, СМС не было. Сегодня посетил отделение банка и узнал, что мне отказано в связи с плохой кредитной историей. Дальнейших пояснений не получил, но для собственного развития очень хочется на будущее разбираться в совершаемых ошибках при использовании услуг банка. Ранее считал, что это клиентоориентированный банк. Появилось ощущение, что общаться стали как с "гадким утенком".

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Ленина, 16, Железногорск

Яна

2019-10-09 в 12:07:20

0 0

Недавно моя мама пришла в отделение газпромбанка . Там меня,обслуживала мишина ирина юрьевна. На мой вопрос сколько осталось погасить кредита хотя бы примерно начала орать что она не может посмотреть вот вы гасите а мы потом деньги за вас платим. Какие деньги она за меня платила неизвестно . Суть в том что она со всеми так обращается. Просто не понятно что она вообще там делает и как принять меры

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу просп. Ленина, 33, Ухта

Татьяна

2019-10-08 в 10:00:48

0 0

отвратительная работа. не можем осуществить региональный перевод личных средств со счета на счет. дозвонится не возможно до сотрудников банка данного отделения.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Варенцовой, 11, Иваново

Людмила Вячеславовна

Сегодня в 16:53:46

0 0

Безалаберно и безответственно относятся к своей работе, сотрудник банка Куприянова Наталья работает по вопросу закрытия спец счета, общение ведет на повышенном тоне, перебивает, счета до сих пор не закрыты.

Ответить

Валерий

2019-11-12 в 17:44:53

0 0

Отвратительная работа отделения!!! Ужас! Очередь более 15 человек, работает один оператор! И по 40 минут на одного клиента! Отвратительная логистика! Пожалуйста примите меры!! Не теряйте клиентов!

Модератор

2019-11-13 в 22:42:13

0 0

Здравствуйте! Пробовали ли Вы вызвать дополнительных сотрудников?

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Волкова, 2, микрорайон Северный, Ростов-на-Дону

Михайлов Дмитрий Анатольевич

Сегодня в 09:40:12

0 0

Получил банковскую карту, по прежнему приходят СМС телекард офис 007/2030 о том, что мне необходимо получить банковскую карту. Прошу разобраться.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Ленина, 429Б, Ставрополь

Елена

2019-10-04 в 16:03:17

0 0

Добрый день. Заказала в августе 2019 года дебетовую карту для удобства погашения ипотеки, взятой в вашем банке. Получить ее не успела. Я работаю и живу временно в Москве, поэтому обратилась в г. Москве в отделение банка на перевыпуск этой карты. Заявление приняли, но карту до сих пор мне не выдали. Прошло уже 2 месяца, я писала заявление дважды, но результата нет. Куда мне обратиться, кто поможет мне получить мою карту?

Советчик

2019-10-04 в 16:05:21

0 0

Попробуйте позвонить на горячую линию - 8-800-100-7-100

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Коминтерна, 174, Нижний Новгород

Елена

2019-09-17 в 10:17:34

0 0

16 сентября я обратилась за справкой о выплаченных процентах и основного долга. Мне было отказано. По словам сотрудников банка ни у кого в нашем городе нет полномочий делать эти справки . Справку можно заказать через горячую линию. Я позвонила на горячую линию, там меня уверили, что справку могут дать сотрудники банка в момент обращения. Я 2 раза перезвонила на горячую линию , уточнить информацию. 2 раза возвращалась в отделение банка, но сотрудники даже не попытались уточнить информацию. Теперь мне придется снова ехать в банк за справкой

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Мира, 8, Электросталь

Анна

2019-09-17 в 09:30:51

1 0

Жалоба на банк и его работу в целом. Отсутствует круглосуточная служба тех поддержки, крайне не вежливые операторы ( до которых проблематично дозвониться) , возврат денежных средств осуществить просто невозможно, обслуживание отвратительное, заявки и жалобы рассматривают долго.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Рылеева, 4, Калуга

Алексей

2019-09-12 в 10:26:21

0 0

Я пришёл в банк в г Калуга рылеева 5а взял талон В630 сидел на лавочке и ждал высветился мой талон, я подошёл там нет не кого, я стоял ждал, подошла женщина, которая должна меня обслужить фио. Филина Ирина Сергеевна. Сказала мне сидите ожидайте, наблюдаю картину, подходит мужчина и обслуживает его без талона, я ещё раз подошёл она сказала ждите! Вас приглосят, чего и кого ждать если мой талон уже перещелкнулся, решайте проблему с работой менеджеров. В итоге новый талон брать. Я из другого города у меня тоже есть свои дела.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Андреева, 17, Железногорск

Ольга

2019-09-11 в 06:38:36

0 0

Добрый день. Банкомат не принимает банкноты 2000 и 5000, я об этом узнала только придя в банк 11.09.2019. При обращении к кассиру банка в 09:32 был получен ответ что деньги менять или положить на карту она не будет пока не пересчитает деньги. Попросив еще раз кассира в 09:40 чтобы мне разменяли деньги был вновь получен ответ ждите, а на вопрос сколько еще ждать , получен ответ пока не пересчитаю. А сколько это по времени неизвестно 30 мин,1час или 2 часа непонятно. Банк работает с 09:30, в 09:45 деньги так мне и не поменяли. Раньше возможности положить деньги не было и позже тоже возможности не будет . Это доставило массу ненужных неудобств и теперь придется искать банкомат в г.Красноярске для того чтобы положить деньги на счет для очередного списания

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Коммунистическая ул., 15, Саранск

Николай

2019-09-02 в 21:22:38

0 0

Хочу пожаловаться на банк, дело в том , что что у меня изменились реквизиты счета для получения дивидендов, я приехал с новыми реквизитами,но меня не принялии сказали запишем вас на 17 сентября, тут долго оформлять и сотрудник в отпуске с депозитария, хотя раньше также принимали за 5 минут , а теперь мне надо ехать за 400 км туда обратно чтобы получить несчастные 900 рублей, мне 67 лет и на мою пенсию я не могу 2 раза нанимать такси и ехать с г. Темникова до Саранска.Что за банк , если сотрудник в отпуске и нет заменяющих ,хотя звонили на службу помощи и там нам ничем не помогли. С уважением Бисяев Николай Иванович 2 сентября 2019 года

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Аммосова, 18, Якутск

Дмитрий

2019-08-28 в 09:41:59

0 0

Отвратительно долгое обслуживание. Взял талон эл.очереди для консультации по дебетовой карте, ожидаю уже больше часа. Это в данном конкретном случае. Вообще, всегда долгое ожидание.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Соборная ул., 3, Кемерово

Максим

2019-08-20 в 14:44:05

0 0

Здравствуйте уважаемое руководство банка. Пишу Вам из-за хорошего офрмления кредита. Который ваши специолиств не смогли оформить за полтора месяца. Хочу Вам предложить проверку знаний ваших спецов или отправить на курсыэрбучения по работе с клиентами и оформлению заявок. Так же работу с клиентами. А лучше закрыть отделение что бы вообще не вкладывать финансы в людей. А иначе скоро вы объявите себя банкротом. Все пока пока, ставте лайки)))))

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Козловская ул., 34, Волгоград

Ирина

2019-08-19 в 21:42:30

0 0

В конце июня (24 или 26)написала заявление на аннулирование кредитной карты и на перевод с неё на рабочую карту переплаченых средств. Сегодня уже 19 августа !!!!!! 45 календарных дней прошло. А операция так и не произведена...

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Ярослава Гашека, 8, Бугульма

Гуля

2019-08-19 в 17:07:50

0 0

Когда не зайди в этот банк всегда приходится подолгу ждать порядка часа,а то и больше, в обслуживании один максимум два сотрудника, ну сколько можно??!!

Ответить

олеся

2019-11-27 в 10:36:37

0 0

записали на определённое время попросили подойти пораньше, час просидела никаких сдвигов, в итоге потеряно время с раборы пришлось отпросится и не дождалась обслуживания

Модератор

2019-11-29 в 06:40:50

0 0

Здравствуйте, не могли бы Вы описать Вашу проблему?

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Алюминиевая ул., 11, Каменск-Уральский

МАУК "СКЦ"

2019-08-19 в 10:05:47

0 1

Сегодня (19.08.2019 г.) употребителя услуг нет информации, что банкомат (ТЦ Мегамарт) не принимает 5000 купюры. Бакоматы очень часто не принимают те или иные купюры. 8 августа 2019 года получили и сдавали деньги через банкомат. Сумму купюрами 2000 получили, но эти же купюры банкомат не принял.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу 3-й Крутицкий пер., 11

Алёна

2019-08-13 в 13:57:29

1 0

Постоянные очереди и половина окон не работает

Ответить

Павел

2019-08-17 в 15:36:32

1 0

Сотрудники данного банка похоже на входе пьют тормозную жидкость, еле шевелятся сидят!! Да к тому же ещё и половина окон не работает, полный банк народа они встают и уходят! Так ещё и с такими лицами сидят как будто им все должны!!! Поблизости нет бесплатной парковки , поэтому продлеваешь сразу часа на 3 и то можешь не успеть ещё!!!

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Чайковского, 30, Ярославль

иван

2019-08-12 в 14:39:09

0 1

здравствуйте в четверг 8.08.2019.я подал заявку на кредит через банк ру.мне перезвонил человек представился сотрудником вашего банка Дмитрем Коновым телефон(+79313518405).и попросил дя оформления кредита подойти в банк либо отправить ему документы на почту.после отправки документов 9.08.2019.мне позвонили с вашего банка и пригласили для оформлении кредита однако при посещении банка сотрудник позвонил мне и потребовал деньги для дальнейшего оформления левых документов о зарплате и трудовой книжке т.к.мои не подойдут. при звонке на горячую линию мне ответили что данная информация им неинтересна.прошу разобраться в данной ситуации.о избежании подобных обращений к вам других обманутых гаждан.копию этого обращения отправил в ФСБ по ярославлю и в прокуратуру.спасибо

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Красноармейская ул., 116, Челябинск

Елена Караева

2019-08-09 в 11:24:40

1 0

При получении зарплатной карты , не дали заполнить бумагу с кодовым словом, теперь если телефоный номер недоступен никакую информация по карте не предоставляют,нужно опять ехать в банк,причем никакой альтернативы узнать баланс нет , ужасный сервис

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу просп. Мира, 24К, Набережные Челны

Наиля

Вчера в 17:40:36

0 0

Нет возврата денежных средств по письменному обращению от 27.06.2019 о неуспешной операции (15000 руб. - дата 27.06.2019, время 12:29:56 АТМ 604788 и 8000 руб. -дата 27.06.2019, время 13.20:51 АТМ 604738), которое было оставлено в отделении ГПБ (АО) г. Набережные Челны, пр. Мира, 24 (7/20). Сроки ожидания возврата денежных средств более тридцати календарных дней. Прошу дать разъяснения по данному поводу.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Удмуртская ул., 247Г, Ижевск

галина

Вчера в 13:17:08

0 0

я 15 марта 2019 открыла вклад 100 000 на 3 месяца впервые воспользовалась вашим банком и мне предложили оформить бесплатно 2 банковские карты с бесплатным обслуживанием. я не очень то и хотела.но меня уговорили и сказали пригодятся . 15.04 позвонили и сказали что бы я получила их ю когда оформляли только сказали .что по этой карте есть скидка. и больше ни о чем не уведомили.что с этой карты у меня будут списываться деньги это я узнала от оперетора когда позвонила и увидела что на карте у меня нет денег я ложила в день получения 500 р это для пенсионера то же деньги . а потом с карты списались 01.07.31.07 и 05.08 по 149 р итого с моих кровных денег осталось 53 р. я просто выходит подарила банку свои деньги знала бы вообще не ложила. Прошу вернуть мои 500 р я в них нуждаюсь так как я ничего не приобретала а положила просто маленькую заначку .нам же пенсионерам надо все правильно объяснять.если бы сказали что будут сниматься деньги то я вообще не брала эти карты. если деньги не вернут буду обращаться к головной банк моя фамилия нигматзянова галина васильевна карта 8652 т 89053776730 жду от вас положительных действий и надеюсь получить назад мои 500 руб

Ответить

галина

Вчера в 13:20:35

0 0

прошу положительно ответить на мою жалобу и вернуть мне мои деньги.за какое обслуживание сняли деньги если я не пользовалась картой

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Менделеева, 138, Уфа

Лилиана Ильдусовна

2019-07-30 в 09:44:31

0 0

Пришла в банк оформить простую доверенность 30.07, получила талон е801 в 10:47:59. Скорость обслуживания никакая. В итоге к специалисту пригласили только в 11:40. Отвратительное впечатление от посещения офиса из-за организации работы. Специалист обслужил быстро и хорошо

Ответить

Айрат

2019-08-19 в 17:35:13

0 0

Доброго дня. Пришел оплатить ежемесячный платеж. Талон с350. Жду уже 1 час 10 мин. Жалобную книгу не дают. И так всегда здесь. Дозвониться до оператора удалось через 30 мин. Просто ужас.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу просп. имени Газеты Красноярский Рабочий, 163, Красноярск

Елена

2019-07-30 в 06:42:49

0 0

Добрый день! 02.07.19 обратилась в Газпромбанк , чтобы оформить карту "Мир", оплатила за 2 годовое обслуживание. Сегодня 30.07.19 карта ине готова и они мне говорят о том, что еще подождите 2 недели

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу просп. Большевиков, 3, корп. 1, Санкт-Петербург

Ольга

2019-07-24 в 19:53:02

0 0

Очень долго обслуживают клиентов! 3 раза посещала данное отделение, и время ожидания как минимум час. Для того чтобы получить дебетовую карту надо просидеть час в отделении

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. 50 лет Октября, 8Б, Тюмень

Елена

2019-07-21 в 18:00:10

0 0

Здравствуйте 24.06.2019 года подала заявку на открытие карты оплатила 180 руб. сказали, что в течение 5 дней будет карта готова, но прошло почти месяц и карта еще не готова. В начале июля приходила в офис сотрудники банка, которые там работают ничего не знают и когда карта будет готова тоже не знают. ЧТО ЗА бардак творится!!!!!!!КОГДА мне выдадут карту.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Варшавское ш., 95, корп. 1

Фадеев Алексей

2019-07-15 в 15:08:25

1 0

С 2002 года, я являюсь клиентом АО ГАЗПРОМБАНКа. В мае 2019 г. у ранее выданной карты закончился срок действия. 20 мая я предусмотрительно позвонил в банк, где мне сказали что моя карта будет перевыпущена автоматически, но этого не произошло, и в начале июня, отстояв сорока-минутную очередь мною было написано заявление о преревыпуске новой в отделении филиала Варшавское шоссе, 95к1. Сегодня 15 июля 2019 г. а карта моя до сих пор не готова. Все последующие звонки в банк не дали ни каких результатов. Считаю данное руководство филиала бездарным и не компетентным, включая весь персонал. Своими действиями Вы вынуждаете меня писать жалобу на вас Главе правления филиалами по Москве.

Ответить

Наталья

Сегодня в 14:30:39

0 0

Добрый день, сидим уже в очереди больше часа, с детьми, говорят система выбирает талон по которому проводится операция, но я вижу что так же люди проходят по такой же операции(вклад) как и я! На ответ сотрудники только, отвечают ждите не ужели нет просто человечесткого понимания упростить систему! Я так понимаю деньги вам не нужны.? Отношение сотрудников хамское.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Молодёжная ул., 8, Химки

Валерия

Вчера в 14:11:39

0 0

Находясь в отделении в субботу, не работала система очередей, на весь банк 2 сотрудника! Провела в банке более 1,5 часов!

Ответить

Игорь

2019-11-18 в 11:32:15

0 0

Эл. очередь не работает. Обслуживают две сотрудницы. Трачу уйму времени.

Модератор

2019-11-18 в 12:41:14

0 0

Здравствуйте, в работе терминалов выдачи талонов бывает возникают технические сбои. Обычно это быстро исправляется.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Мустая Карима, 42, Уфа

Анастасия

2019-07-03 в 16:57:03

0 0

Выражаю свою негативную оценку работы офиса, находящегося по адресу г. Уфа ул. Мустая Карима д. 42.Сотрудники данного офиса обладают низкой квалификацией, в связи с чем для решения моего обращения приходится ждать единственного сотрудника из всего офиса, длительность ожидания исчисляется часами. Сотрудники кассы на рабочем месте не находятся вообще

Ответить

Бурико В.В.

2019-08-19 в 09:23:53

0 0

Гасили кредит в банкомате в данном офисе,но деньги не дошли. Я сразу обратилась к сотрудникам банка. Они все выяснили и сказали ,что произошла техническая ошибка. Сказали написать 2 заявления и в течении нескольких дней кредит будет погашен. Прошло 2 недели ,а деньги так и не поступили на счет погашения кредита. Моим вопросом занимается Тимофеева Екатерина.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Мира, 10А, Пермь

Рубцова Галина Маратовна

2019-06-17 в 09:09:03

0 0

Постоянно очереди, работает 1 оператор и именно во время максимальной загрузки, сервис ненавязчивый, но обременительный для клиентов банка. Прошу принять меры!

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу 36А, 4-й микрорайон, п. г. т. Уренгой

Олег

2019-06-01 в 15:09:27

0 0

Не законно списали с моего счета 7173 , 1.06.2019г в 14.22. сумму 5357,прошу разобраться и вернуть мне деньги. 89220952677

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Цветной бул., 2

Лиля

2019-05-30 в 12:20:27

0 0

27.05 подала заявку на потребительский кредит,получила СМС уведомление что документы на рассмотрении,после позвонив по номеру менеджер сказала что моя заявка не отображается,2 раза заказывала обратный звонок из отделения,и мне никто не перезвонил,хотелось бы узнать когда у сотрудников банка появится время связаться со мной

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Вольская ул., 91, Саратов

Борисова Мария Никитична

2019-05-21 в 17:59:39

0 0

22 марта 2019 года я обратилась в Ваше отделение Газпромбанка для снятия денег со своего счета. Счет был открыт в Москве 5 лет назад, действие банковской карты закончилось. Специалист Вашего отделения в довольно грубой форме, с "кучей" вопросов: " Почему вы обратились к нам?", "Откуда вы узнали , что вам поступили деньги? ", "А сколько у вас там денег?" в конце концов объяснила, что я должна написать заявление на закрытие этого счета и открытие нового в Вашем отделении с целью перечисления денег со старого счета на новый и на всю эту операцию потребуется 45 дней. 18 мая 2019 года я опять обратилась в Ваше отделение с целью получения денег . Однако, информации о состоянии моего счета не нашли. Выяснили только, что письмо в Москву было отправлено 29 марта. А т.к. счет был открыт в Москве Ваши сотрудники не смогли ответить закрыт ли этот счет, при этом обещали во всем разобраться и перезвонить. Пока никто не перезвонил. Убедительно прошу Вас решить мой вопрос в кратчайшие сроки.

Модератор

2019-10-26 в 23:24:17

0 0

Здравствуйте! Чтобы получить больше информации о вашем счете, попробуйте позвонить по номеру телефона головного офиса в Москве +7 (495) 913-74-74, или по номеру поддержки держателей банковских карт +7 (495) 913-79-99

Ответить

Евгений

2019-10-26 в 12:08:22

0 0

Отвратительное обслуживание! Очередь! Полтора часа! Работники в окнах как сонные мухи!

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу просп. Строителей, 5, Саратов

Екатерина

2019-05-20 в 15:52:48

1 0

Ужасное отделения. Специалистов много а работает всего 2 окна. Уже 50 минут сижу. А мне всего карту закрыть надо . А очередь как была так и осталась.. Больше с вашим банком не свяжусь... Самый ужасный банк в Саратове... И персонал грубый

Ответить

Екатерина

2019-05-20 в 15:53:27

0 0

Ужасное отделения

Ответить

Виктория

2019-08-05 в 16:36:20

0 0

Ужасная очередь, человек 30 уже стоит,сидит, очередь двигается в 15 минут один человек!!!Зашла разблокировать карту и сижу уже сорок минут,такое безобразие,будто в девяностые вернулись!!!Просьба управляющего принять меры!

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Мира, 17, п. г. т. Пангоды

Элеонора

2019-05-20 в 13:44:19

0 1

Большие очереди, а работает всего 2 оператора

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Худайбердина, 87, Стерлитамак

Руслан

2019-05-20 в 13:00:14

1 0

Пригласили в банк для оформления кредита, пришел, взял талон электронной очереди, в 12:56, просидел 2 часа, специально обратил внимание-люди пришедшие позже меня на час, а то и на полтора часа уже ушли. К Операционистам подходят люди без очереди и те их обслуживают. 3 окна свободны, но туда не приглашают. Пока не начал возмущаться очередь не подходила. Бардак и отсутствие организации.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Конёнкова, 2/12, Смоленск

Олег

2019-05-14 в 07:02:11

1 0

Сообщаю, что 06.05.2019 года, я взял Кредит по адресу г. Смоленск, ул. Николаева, д. 27, корпус А, все дукументы были согласованны работником банка - Хруслалевой К.С (печать, подпись) , согласно "Графика погашения кредита (номер 0884-ПБ/16), я ежемесячно переводил деньги с карточки Райффайзен банк (имеются подтверждающие документы). До 06.05.2019 года у меня последний платеж по данному Кредиту, я перевел деньги 09.04.2019 года (имеются подтверждающие документы, сумма согласно графика см. выше), но мне звонит работник данного отделения банка 08.05.2019 года в 17:42 (моск. времени) и сообщает, что у меня задолжность 15 руб, я попытался выяснить с какого........, она образовалась, но работник банка сам не понимая попросил обратиться в ближайшее отделение или перезвонить позднее, но до них не смог дозвониться(((( Я позвонил на горящую линию Гаспром банка, поднял специалист, я попросил проверить статус и историю моего Кредита (спустя 15-20 мин) и она мне сообщает, что задолжность 45 руб и это за 20 мин!!!! Что это за "Компашка - шарашка"????!! Куда смотрит Руководство банка (если такие есть)???! 13.05.2019 года Я оформил обращение номер 3946951. Требую разобраться, исправить мою Кредитную историю!!!!

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Парковый пр., 5, Коломна

Владимир

2019-04-16 в 12:31:45

1 0

Добрый день делаем рефинансирования в данном отделении..Получили справку у менеджера банка с номером счета на который нужно перевести средства для полного погашения ипотеки..Когда перевели средства на указанный номер Оказалось сотрудники перепутали его с номером счета на который переводит средства росвоенипотеки, и теперь не могут списать данные средства без согласия росвоенипотеки.. В данном случае прошло 3 недели а результата ни какого, идут проценты но я свои условия выполнил перевёл соедства в полном объёме!!!Вынужден обратиться в суд по данному вопросу

Ответить

Александр

2019-10-20 в 13:36:18

0 0

Первый и последний раз обращаюсь в этот убогий банк,обслуживание черти какое,а главное накалавают, я сталкнулся с этим в данный момент,при изменении даты платежа на другое число,заявили про задолжность

Модератор

2019-10-20 в 22:17:56

0 1

Наверное, вам будет полезно обратиться с этим вопросом к руководству отделения банка

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Радищева, 55, Екатеринбург

Кузнецов Вадим

Сегодня в 11:01:18

1 0

В субботу 6 апреля пришли в отделение для погашения кредита. Взяли талончик Е083 в 12.32. В очереди были одни. Сели к специалисту 13.15. После нас скопилось человек 10-15. В зале работали три специалиста с ОДНИМ клиентом 45 минут!!! При этом наша операция заняла менее 10 минут. В таких случаях в Сбербанке при накоплении ожидающих подключают дополнительных операционистов.

Ответить

Роман

2019-10-29 в 14:10:10

0 0

Оставил заявку на кредит. Прошло 7 дней. Ни ответа, ни привета....Звоню сам, мне говорят что всё выяснят и позвонят. Опять тишина.. Снова звоню и снова мне говорят, что перезвонят мне. В бешенстве спрашиваю- когда? Мне говорят сегодня..Проходит и сегодня, и завтра! Сегодня опять позвонил...и снова жду!!! Сколько можно? Что это за работа????

Модератор

2019-10-29 в 23:37:24

0 0

Здравствуйте! Попробуйте лично обратиться в отделение банка, в котором оставляли заявку на кредит.

Ответить

Василина

2019-11-30 в 11:58:31

0 0

Плачу регулярно ипотечный кредит с 2012г в офисе на Радищева 55. Ни разу не имела претензий к работе персонала. К сожалению, не так давно все сотрудники сменились. Сегодня ожидала своей очереди с маленьким ребенком практически час. Хотелось бы, чтобы руководство филиала улучшило организацию рабочего процесса и повысило клиентоориентированность персонала.

Модератор

2019-11-30 в 21:24:11

0 0

Здравствуйте! Попробуйте оставить запись в книге жалоб, она регулярно должна проверяться.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу ул. Дмитриевская Дамба, 11, микрорайон Центральный, Краснодар

Марина

2019-04-05 в 15:09:18

0 0

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на нерадивых сотрудников Газпромбанка г Краснодар. 15.02.2019г была оформлена заявка на то чтобы переправить мою карту в отделение Газпромбанка г Новороссийска. Прошло уже около двух месяцев, но карты в Новороссийске нет. На мои звонки (я звоню почти каждый день) отвечают что карта в пути. Пожалуйста примите меры.

Ответить

Жалоба на Газпромбанк по адресу Лафонская ул., 3, Санкт-Петербург

Ангелина Питерская

2018-11-01 в 17:42:31

1 0

Я сильно недовольна обслуживанием в филиале банка. Несколько раз уже пришлось ждать очереди по полчаса, хотя передо мной почти никого не было! Наверное нерасторопные сотрудники не хотят быстро работать.

Ответить

Онлайн заявка на кредит

Потребительский кредит наличными от Газпромбанка

Кредит

Кредит наличными на сумму до 3 000 000 рублей!

от 9,5% ставка
до 7 лет срок
до 3 000 000 рублей

Телефоны Газпромбанка

8-800-100-7-100 Бесплатная горячая линия для звонков по всей России

✱0701 Единая справочная служба для звонков с мобильных (по России)

+7 (495) 913-74-74 Номер телефона для звонков из любой точки мира

8 (800) 100-11-89 Бесплатная горячая линия для бизнеса

Курсы обмена валют ЦБ:

Доллар США 63.750.01

Евро 70.48-0.26

Торги ММВБ:

Доллар США 58.310

Евро 67.940

Курс валют в Газпромбанке на сегодня

Нефть:

Баррель 64.28 $ 0.84

Конвертер валют

RUB
USD