Отделение Газпромбанка по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект, 139к1 — телефоны и режим работы

Мошенниками был оформлен у вас кредит на сумму 877 000,23.092023. На каком основании был одобрен кредит на такую сумму без моего согласия, без моей подписи. Ни каких звонков и смс не было от вас. Это повлияло на мое здоровье. Прошу разобраться в этой ситуации. Жду обратной связи.

Я, Власова Ольга Владимировна, клиент Газпромбанка. Не могу подключить мобильный банк. Обратилась в офис банка. Попросили принести подтверждение из Мегафона о том, что номер телефона принадлежит мне. Я принесла. Сняли копию паспорта, отправили заявку № SD04562393. Месяц рассматривали. Пришло SMS-сообщение о том, что надо подойти в отделение банка для снятия копии паспорта, хотя до этого уже снимали. В отделении сняли копию и сказали, что в течении дня придет уведомлении о подключении. SMS не поступило. Попробовала подключиться, опять не смогла. Позвонила на прямую линию. Долго разбирались и оказалось, что мне не подключена услуга информирования. Предложили опять подойти в отделение. Очень хочется понять зачем в этот раз? Почему не подключена услуга уведомления? И сколько раз еще мне надо сходить в отделение, чтобы подключили услугу мобильный банк? Я была у вас уже 4 раза. После первого обращения прошло 2 месяца. Это всего лишь мобильный банк. А сколько времени меня будут гонять от одного оператора к другому если я решусь у вас оформить кредит?

Я 06.03.2020 года взяла кредит в газпромбанке, за 6 месяцев ни каких просрочек и чего либо не было, спустя 6 месяцев как всегда закинула на карту денежные средства для списания, когда настал день платежа увидела что пришла смс о списании кредита и сумма была недостаточная для погашения, зашла в приложение банка увидела что с меня сняли 59 рублей за какое то смены пароля, начала звонить на горячую линию (прождала 30минут) на что мне ответили, это списание денежных средств за смс уведомления (почему у меня пишут за какое то смены пароля с меня сняли) , что с 1 ноября 2020 года банк списывает, но никаких смс уведомлений и согласий я не давала, на что я им говорю почему тогда меня не поставили в известность на что мне отвечают что банк делал рассылку, я пересмотрела все смс от банка и ни какого оповещения не было, есть у знакомых тоже кредит в газпром банке но у них ни каких списаний за смс уведомления не было и рассылок тоже (хотя они говорили что всем с 1 ноября делали рассылку). В итоге внесла еще сумму с разных банков даже с газпром банка денежные средства поступили на счёт сразу, но списали их только на следующий день, и получается что у меня теперь в кредитной истории будет пометка что была просрочка. Ужасный банк, вот так разводит людей.

Работают плохо, принимают очень долго из 5 окон работает только 2,остальные вообще не в зуб ногой, просидел больше часа чтобы написать заявление и закрыть счет, создали очередь на улице, прямо как в Эрмитаж! Прошу разобраться в данной ситуации!