Газпромбанк — адреса отделений и банкоматов, телефоны и режим работы офисов

Соборная ул., 3, Кемерово

Приехали с супругом в отделение банка, оба являемся клиентами банка. Супруг является вип клиентом. Как положено супруг на терминале взял талон на обслуживание по вопросу аккредитива. Прошло 30 минут, все пришедшие после нас уже прошли к менеджерам и получив услугу ушли из банка, а их было более 6 человек. Спустя эти 30 минут уже я взяла талон на свой номер телефона. Меня вызвали через 5 минут. На мой вопрос почему меня пригласили, а супруг ждёт, ответ был такой: у него вип менеджер, а он уже ушел домой. Простите, а когда вы собирались нам об этом сказать? Если бы я не взяла на себя талон, то мы бы просто просидели до закрытия банка и нас бы выставили из отделения по закрытию. Дальше ещё круче был диалог. Консультанту говорим, нам нужно открыть аккредитиву вам в банке, консультант парень говорит, я его не открываю, открывает другой специалист, а он тоже ушел домой. Т.е. банк работает, а специалисты ушли домой. Парень ушел куда то выяснять информацию, а соседнем окне девушка специалист нас спрашивает, а что такое аккредитив. Этим вопросом она нас сразила наповал. Т.е. мы приходим в банк открыть продукт, а его спецы не знают что это такое, а те кто знают, они это не умеют. На следующий день мы снова туда приехали, снова сидели в очереди, теперь был вопрос о переводе денег со счета на счёт внутри банка, но между клиентами. Снова нас никто не принял, т.к. снова вип менеджер ушел домой. Он когда работает то? Мы не можем ходить в банк днём, когда находимся на работе. Почему перевод не может оформить другой специалист? На следующий день едем в отделение на проспекте Советский в городе Кемерово по вопросу оформления перевода внутри банка. Там сотрудники начинают аналогичную "песню", что они не могут оформить перевод, что у них что-то не работает, что нужно или в отделение на проспекте Ленина. Объясняем, что они там тоже не могут и не знают. В итоге уходим ни с чем. Звоним на горячую линию банка, на горячей линии находим контакты своего перс.менеджера по городу Кемерово. Через нее выясняем вопрос,что решается то все быстро. Ещё день проводим в банке уже днём, оформляют перевод. НО это если ты ВИП. А если ты не ВИП, то можно банк не посещать, ничего там не решат. Просто будут игнорировать. Может быть разберётесь с этим вопросом!!! С вопросом некомпетентности специалистов, с вопросом отсутствия их вовлеченности!!!

Новорижское шоссе, 26-й километр, 3

Я ошибочные перевод сделал с Газпромбанк как отменит его

просп. Карла Маркса, 14, Омск

Ужасный банк, просидела в очереди 1.5 часа . Взяла талон, очередь очень странно работает вызывали талоны, которые брали поздней меня. Почему так? Работает всего три сотрудника, а народу стоит ждёт 10 человек. Притом только в этом банке так.