Отделение Газпромбанка по адресу Нижегородская область, Нижний Новгород, улица Максима Горького, 65Б — телефоны и режим работы

Добрый день,но у меня он совсем не добрый благодаря отделению находящемуся на Горького 65 Б,4 января я подала заявку на кредит и мне предварительно одобрили и сказали подъехать до 16.00,я приехала в 15.04,оставив ребёнка с няней на час,приехала на такси,чтоб побыстрее.Двери закрыты расписания нет новогоднего,открывает охранник и говорит всё не работает офис,я говорю до 16.00,нет до 15.00 и тут выходит сотрудница и вешает расписания у меня на глазах.Я звоню на горячую линию и они мне говорят этот офис до 16.00.Вообщем проблему мою не решили.Еслиб я знала,что будет такой исход я бы обратилась в другой банк,где ценят своих клиентов.Как с Вами сотрудничать,если Вы даже в элементарных делах не можете разобраться.Люди подают заявки в праздничные дни не просто так.Значит есть надобност.Зачем брать кредит,где начальник охранник насмехающийся над человеком который вообще не виновата в сложившейся ситуации.Мне сказали я приехала.Ужас и позор.То что я огорчена не сказать ничего,просто до слёз обидно.Будь на месте начальства заказала бы всех рублём,чтоб улыбки ехидные поисчезли.

На сотрудника Дондукова Елена Геннадьевна Добрый день! Я обратилась в данное отделение и к данному специалисту 04.10.2019 года для заказа карты формата JCB. Данная карта выпускается не во всех банках нашего города и она мне была нужна для снятия денежных средств и оплаты за границей, а точнее в Японии т.к. у них данная платежная система очень распростронена и легко можно снять деньги без лишней конвертации. Вылет у меня был запланирован на 26.10.2019 т.е карту я заказала на 3 недели, при условии, что она готовится 2 недели (так написано и на сайте и так сообщил специалист офиса). Я подписала заявление, сообщила сотруднику, что карта нужна мне на год т.е. обслуживание будет - 600 руб. Карту должны были выпустить в евро. Сначала сотрудник не мог корректно провести конвертацию и мне чуть не пришлось заплатить вместо 600 рублей, 600 евро. Спустя 40 минут все получилось, я внесла 10 евро на карточный счет для выпуска и отправилась домой. Мне сказали, что придет оповещение на телефон о выпуске карты. Через 2 недели никаких оповещений так и не было. 18.10.2019 я повторно обратилась в банк для уточнения, не пришла ли карта, к этому же сотруднику. Она быстро что-то посмотрела в программе, сказала, что смс не приходила и значит карта ещё не пришла. 23.10.2019 я в третий раз обратилась в банк к этому же специалисту т.к. прошло уже 2,5 недели,а смс о готовности карты так и не было. Карта не пришла. Как сказал специалист Елена - по технической ошибке. Все эти 2,5 недели она что-то не дожала в программе и запрос просто висел без обработки вместе с деньгами которые я внесла. Она связалась с коллегой и он ей помог выпустить карту, т.е теперь нужно было ждать ещё 2 недели чтобы получить карту. По всей видимости Елена не отметила, что карта нужна на год, хотя она это уточняла, и в запросе стояло на 2 года, а денег на выпуск не хватало и по этому карта не выпустилась. После того, как она скорректировала запрос, карта пошла на выпус и должна была прийти 05.11.2019 когда я уже буду в Токио и эта карта мне уже будет не нужна. Придется заказывать карту у Тиньков (она делается в течении 1 дня и доставляется на дом, не нужно сидеть в очереди, как это обычно бывает в данном отделении по часу) и производить снятие денег в Японии с дополнительной конвертацией и потерей денег. Данный специалист не компетентен даже в выпуске карт, прошу обратить на это внимание!