Отделение Газпромбанка по адресу Московская область, Электросталь, улица Мира, 8 — телефоны и режим работы

Ранее, в феврале через онлайн форму на сайте банка была заказана дебетовая карта и назначена дата встречи с представителем банка для ее получения. В связи с определёнными обстоятельствами карту в назначенный день получить не удалось, о чем сотрудник банка был проинформирован и согласовал со мной новую дату, естественно, карту в заново назначенный день мне не привезли, после звонка на горячую линию банка, девушка-оператор повторно согласовала со мной дату встречи с представителем банка. И в этот раз карта не была доставлена. А ранее на предложение самой забрать карту из отделения банка - мне ответили отказом. После очередного звонка на горячую линию оператор сообщил, что мне необходимо поехать в отделение банка и узнать где находится моя карта, так как у него данной информации нет! Прошло больше месяца - никто со мной больше не связывался, не предлагал забрать карту или назначить дату встречи с представителем для ее получения. Про меня просто благополучно забыли! В итоге вопрос - где, всё-таки, моя карта и была ли она вообще выпущена???

Очень хочу пожаловаться на кредитного сотрудника Шабанову Елену. Данный сотрудник предложил взять кредитную карту и ввел в заблуждение, что данная карта имеет бесплатное обслуживание. Только на этом основании я решила взять ее на всякий непредвиденный случай. Далее Елена Шабанова уверила, что необходимо проверить чип и совершить операцию по карте, положить на телефон , этим активировав карту. С этого момента пошла оплата обслуживания, что было для меня большим сюрпризом. На этом основании я решила заблокировать карту, оплатила 200 руб за первый месяц обслуживания. В отделении банка я заполнила все необходимые документы. Счет закрывается 45 суток с подачи документов и поэтому я должна заплатить за обслуживание еще 200 руб. Вообщем мне нужно отдать 400 рублей за то что я не пользовалась картой и сотрудник банка меня ввел в заблуждение намеренно, делая себе план для зарплаты. Я очень разочарована в целом. Какой нормальный, здравомыслящий человек захочет отдать за обслуживание 2400 рублей за год или быть привязанным к каким -то условиям по использованию. Я прошу закрыть мой счет по этой кредитной карте без оплаты за последний месяц, когда карта была уже заблокирована, так как весь месяц я ей не пользовалась.

Оставил онлайн-заявку на рефинансирование. Одобрили, пригласили в Электростальское отделение, для оформления. Было уточнено, какие документы нужны. Паспорт, документы об остатке задолженности в банке откуда хочу уйти. Копия трудовой книжки, оформленная работодателем и справка НДФЛ-2, подтверждающая что я работаю более трех месяцев. На вопрос достаточно ли справки за 2020 год, мне ответили да. На месте же, в городе Электросталь, выяснилось, что им надо справку еще и за 2019 год. У вас что, как в долбанном сбербанке, в каждом отделении свои правила? Или это ошибка оператора на телефоне в центральном офисе? Я теряю время и не решаю вопрос. Тогда прощевайте, я не буду клиентом такого банка.

Жалоба на банк и его работу в целом. Отсутствует круглосуточная служба тех поддержки, крайне не вежливые операторы ( до которых проблематично дозвониться) , возврат денежных средств осуществить просто невозможно, обслуживание отвратительное, заявки и жалобы рассматривают долго.